Foire aux questions

Mon produit Bose® ne semble pas fonctionner correctement. Que dois-je faire ?

Commencez par consulter la section dépannage de votre notice d'utilisation. Vous y trouverez les solutions à certains problèmes.

Pour nous contacter, cliquez ici.

Afin que nous puissions mieux vous servir, munissez-vous des informations suivantes avant d'appeler :

Modèle du produit
Numéro(s) de série : veuillez noter que les chaînes Lifestyle® possèdent des numéros de série distincts pour le music center et le module Acoustimass®
Date d'achat
Description du problème rencontré

Lorsque vous essayez de résoudre un problème - que ce soit par téléphone ou en ligne - gardez votre produit à proximité. Vous pourrez ainsi suivre correctement les instructions, vérifier les branchements et effectuer les réglages nécessaires.

Puis-je envoyer ou apporter mon produit directement chez Bose pour une réparation ?

Si votre produit est défectueux, vous avez la possibilité de nous le rapporter, nous nous chargerons alors de le faire suivre.

Pour nous contacter, cliquez ici.

Comment puis-je suivre mon produit ? Connaître son statut de réparation ?

Pour nous contacter, cliquez ici.

Comment puis-je savoir si mon produit est sous garantie ?

Les produits Bose® bénéficient d'une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat ( hors accessoires ). Reportez vous à votre notice d'utilisation Bose pour plus d'informations.

Pourquoi nous utilisons des cookies ?

Lors de l'accès au site Internet Audio-connect.com, un cookie peut être installé automatiquement et être conservé temporairement en mémoire ou sur votre disque dur, afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Il est donc nécessaire pour utiliser ce site Internet d'autoriser l'emploi des cookies. De manière générale, un fichier cookies enregistre des informations relatives à la navigation sur le site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.). Ces cookies ont pour but de permettre à audio-connect.com de recueillir des informations sur la fréquentation du site et d'établir des statistiques commerciales.

Comment désactiver et supprimer des cookies ?

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Internet explorer

1. Choisissez le menu "Outils" puis "Options Internet".
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".
3. Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Mozilla firefox

1. Cliquez sur le bouton "Firefox" > "Options" puis "Options".
2. Cliquez sur l'onglet "Vie privée".
3. Sélectionnez les options qui vous conviennent dans le menu "Règles de conservation".

Safari

1. Choisissez le menu "Safari" puis "Préférences...".
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".
3. Sélectionnez les options qui vous conviennent.

Chrome

1. Choisissez le menu "Chrome" puis "Paramètres...".
2. Cliquez sur "Paramètres" puis sur "Afficher les paramètres avancés...".
3. Sous l'onglet "Confidentialité" cliquez sur le bouton "Paramètres de contenu...".

Opera

1. Choisissez le menu "Opéra" puis "Règlages".
2. Cliquez sur l'onglet "Vie privée & sécurité".
3. Sous l'onglet "Cookies" sélectionnez les options qui vous conviennent.